Hiszpania – Viktoriia Mitina

Praktyki w hotelu Royal Beach to dla mnie wielka okazja do zapoznania się z funkcjonowaniem jednej z największych w Katalonii sieci hotelowej – H-Top Hotels & Resorts.

W czasie praktyk zauważyłam przede wszystkim świetną organizację pracy w hotelu. Jako praktykantka zostałam przydzielona do działu recepcji, co bardzo mi się spodobało, ponieważ mogłam nabyć umiejętności, które pokrywają się z moim kierunkiem studiów.

Nauczyłam się uprzejmości, spokoju i cierpliwości z uwagi na to, że goście hotelowi są bardzo wymagający. Bardzo ważną umiejętnością, którą podczas stażu wyćwiczyłam, jest łatwość nawiązywania kontaktów z gośćmi z różnych krajów i obszarów kulturowych.

Pracownicy hotelu są bardzo wspaniałymi ludźmi, zawsze pomagają w trudniejszych sytuacjach oraz pokazują dobry przykład pracy na recepcji.

W sumie wszystko OK. 🙂

Viktoriia Mitina
2 rok MGR TiR – ZwHiG